寡言与多语,拿捏间考验服务

乘坐美国西南航空的飞机时,很多人会为他们的特色服务感到吃惊。乘务员会为客人唱歌、讲笑话,甚至做更为出格的事,只为吸引客人的眼球,提供独一无二的服务。比如乘务员会在广播中说:“遇到紧急情况,请把氧气面罩带紧,并帮助你认为足够可爱而应当活下来的人。”再比如飞机降落后,乘客们正等着走出机舱的时候,乘务员会说:“我现在要对你们说我妈在我18岁时对我说的,快点出去。”有的乘客对美国西南航空的个性服务很反感,希望他们把嘴闭起来。但也有相当一部分人觉得特色服务很有趣。的确,个性服务凸显出服务人员的用心良苦,但是能不能讨得顾客的欢心,还要把握好“度”的问题。

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动漫专业就业前景看好

 11月11日,辽宁地质工程职业学院动漫专业2011届毕业生专场双选会举行。即将毕业的60多名学生中有40多名学生与国内一流动画企业现场签订就业协议。

  辽宁地质工程职业学院动漫专业成立于2008年,是我市第一个开设动漫专业的高等院校。今年10月,全国动漫人才辽宁测评基地落户,使学院成为全国仅有的10所动漫人才测评基地之一。目前,该专业的首届毕业生就业率已达到百分之百。

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“考知识”更“考能力”合肥市公推竞职首次引入领导能力测评

合肥在线讯 打开电脑,轻点鼠标,80名合肥市公推竞职选拔县处级领导干部入围人选,于11月11日上午在炮兵学院计算机中心以“人机对话”方式进行了领导能力测评。用这种方式人才测评领导能力,在我省竞争性选拔领导干部测试中尚属首次,在全国也很少见。

  省市领导孙金龙、吴存荣、黄同文、董昭礼、熊建辉、张晓麟、雍成瀚、凌云等巡视了考试工作,中组部考评中心副局级巡视员潘海峰及省委组织部副厅级组织员、干部综合处处长朱潜等,对考试工作进行了现场指导。

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南航北方分公司对三级管理人员进行综合考评

11月15日,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)北方分公司召开干部大会,全面布置动员面向三级管理人员的综合考评工作,这标志着北方分公司干部人事制度改革正式拉开序幕。

  从会上获悉,北方分公司党委将于11月18-30日对三级管理人员进行全方位考核和测评,考核形式为笔试、面试和民主测评,考核内容包括基本素质、思想水平、智力创造、管理任务和决策应变能力等方面,考核对象是50周岁以下的三级正副职人员(含高级职员)。通过这次考核和测评,北方分公司将建立一支素质优良、绩效优秀、数量充足、能担当重任的后备干部队伍。这是北方分公司认真贯彻落实党中央加大竞争性选拔干部工作力度的要求,积极响应南航推进管理岗位竞聘的新形势新要求,进行的一次重要的人事制度改革。

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提供岗位2万个 甘肃高校应届生“双选会”周末举行

11月20日-21日,“2011年甘肃省应届大中专毕业生双向选择洽谈会暨西部技能与实用型人才交流大会” 将在兰州市东方红广场南口的省人力资源市场和广场东口的省高新技术人才市场同时举办,本次大会预设展位500个、提供各类岗位20000多个,应届大中专毕业生可免费入场。

  本届大会以现场交流为主,并在西北人才网开通“2011年甘肃省毕业生就业绿色通道”,毕业生在现场双选的同时,只要在“西北人才网·2011年甘肃省毕业生就业绿色通道”注册个人简历,就可以享受推荐工作、人才测评、就业咨询、简历指导等多种服务。截至记者发稿,已确定参加此次大会的单位有413家,其中兰州本地以外的单位有90多家,分别来自北京、浙江、江苏、广东、内蒙古、陕西、宁夏、青海、新疆及省内各市州等地。

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