如何来搭建胜任力评价中心

根据许多心理学和人力资源学者的观点，胜任力模型评价中心是目前最有效的人员评价方法和技术，它是一种结合了人才测评，认知心理测量，管理游戏设计，情景模拟，角色扮演，小组讨论，公文筐等等一系列的练习，通过这些练习来判断出受测者是否具有企业需要的或者与岗位相匹配的胜任力，以及胜任力的差距和优劣。

如何搭建胜任力评价中心是一个很大的研究课题，无论选择合适的外包实施商还是从内部培养自己的评价者都存在着不同程度的风险。设计评价中心的关键还是在于首先构建一套详细精确的胜任力模型手册。胜任力模型手册的建立需要运用多种心理学和组织学手段，包括行为观察访谈，结构性面试问卷，360度打分，工作分析与案例分析等等。一旦完成了胜任力模型的搭建工作，那么评价中心的设计者与公司业务团队工作者可以进行深入的沟通，确定针对每个胜任力的评价方案，根据需求可以依次设计公文筐，小组讨论，无领导小组讨论，角色扮演，认知测量等等。

目前越来越多的企业包含政府与其他关键职能部门（例如消防员，警队，飞机驾驶员）都越来越倾向于使用胜任力模型评价中心方法，不过由于它的高成本与效度关联问题，在学术上也有不少质疑的声音，这样的讨论也许会随着更多的临床实践而越来越有清晰的答案。


How to Run an Assessment Center

A multi-faceted, structured process can take the guesswork out of finding the right person for a job opening at your agency.
by Michael McLaurin
Deciding who should be hired to a high-ranking position at a law enforcement agency is a difficult job, no question. And the last thing any department wants is for such decisions to be viewed as arbitrary or unfair. This is why many agencies now use a structured process that incorporates the opinions of many people within and outside the department to evaluate prospective employees.