2.在线能力的映射

胜任力模型的第二个方面就是要了解高级管理人员的关键行为。因此，我们将通过管理一个专门为高级管理人才设计的在线能力问卷来测试两件事：

1） 高级管理人才从事一些行为的频率
2） 高级管理人才认为影响成功最重要的行为

有了这些信息，交通银行将对高级管理人才的行为模式和能力有一个清晰的了解。他们还能够确定哪些能力是最重要的评价指标。这对确保在胜任力模型中哪些因素最重要有至关重要的作用。

调查问卷中的一些问题如下：

1.我创造和分享我对公司的愿景
2.我遵循一个特定的领导过程
3.我确定明确的目标且负责执行
4.我监控进展程度，并对我负责的这部分内容随时给你反馈
5.对于别人的进步和发展我会时常总结