如何建立胜任力模型
一旦胜任力模型搭建项目开始后，首先进行了一系列的高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。同时组织了专家小组讨论新岗位的职责、绩效目标、行为表现等等。我们归纳上述行为期望得出胜任力初稿，然后作了数名优秀员工的行为事件访谈（BEI）作进一步地补充。将所收集的数据、信息及意见等分类、归纳、整理，参考相关行业的胜任力数据库并基于多年的建模经验，就可以得出了胜任力模型的初稿。建立模型的时候需要既考虑该公司的特点和实际情况，又遵循胜任力层级不重叠、能区分、易理解的建模原则。随后，就初稿与管理层充分地沟通和讨论，最大限度地提高胜任力模型的准确性和可行性。
经过规定时间内的反复沟通，相关岗位的胜任力模型终于确定下来了。比如新组织与流程以客户为中心，那么核心胜任力就围绕着"客户"而存在。
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