人才测评在中国的发展一直不温不火。“市场上对人才测评了解的人太少了,我们只能通过这种方式让HR们了解我们的产品和服务,以培育更大的市场。”虽然一年内会有几十场甚至上百场的认证培训,但对于偌大的市场亦是杯水车薪。到底应该怎样让更多的用户了解测评,并学会使用测评工具,这个问题一直困扰着他。
我们意识到,其实它最需要的不是评测能力,因为HR们都清楚测评的原理、好处与方法,我们更需要做的应该是让HR们运用测评工具提升管理效率。“这就像每个农民都需要用锄头,但如果你跟他讲这个锄头运用了什么样最新的工艺,采用了什么力学原理,他们其实是不关心的。而他用你的锄头确实省力有效才是最重要的。”过去北森有点太过于关注前者,而现在开始把关注点放在后者,即客户要的就是结果。
转型人才管理
我们需要的是以测评技术为基础,与HR的实际工作流程相结合的一个人才管理平台,从而为企业提供一体化的人才管理服务,这需要很大的投入 事实上,深创投在决定投资度睿科技时,也把他们定义为“高科技服务样本企业”,看重的正是度睿科技的应用服务带来的价值。比如借助于测评技术与HR流程的结合,帮助HR清楚每个岗位人才的清晰要求,并且在招聘系统中找到合适的人才,定期向他们发送公司动态,让HR清楚这些目标客户的简历更新情况、最新动向,以及及时了解入职后公司人员的整个职业生涯状态等资讯。
虽然让农民知道新锄头好用并不能立竿见影地给北森带来效益,但我们认为这是度睿科技作为中国人才测评行业的领军企业必然要做的工作之一。“我们必须把行业先做起来,才会有更大的市场空间,领军者必须承担着耕耘和锄草的工作。”
然而,目前摆在度睿科技面前的问题依然不少,最突出的就是外部行业的客户对人才管理认识的成熟度很低。为解决这一现实的瓶颈问题,度睿科技做法是:通过人才管理平台解决HR在操作层面的问题,并通过一系列的认证培训,培养出更多在测评领域的高端人才。“我希望借助于这些培训,使我们的服务像滚雪球一样越滚越大。只有行业成熟了,我们企业才会越做越大。” 投资物语
在人力资源行业诸如猎头、咨询等机构,往往多是依靠某个人或某几个人的能力与价值,这些人一旦离开就会给企业带来巨大的损失。我们的测评服务尽管也是人力密集型的咨询服务,但很容易被标准化,是高科技服务的样板。另外,度睿从2008年至今,无论公司经营好坏,其管理团队始终都非常稳定,财务规范,这是保证一个公司持续发展的重要基石。
第三只眼
测评行业盈利模式的确立,主要是基于测评研究所建设起来的标准化服务,目前在国内推广的难点在于:一是很多企业在人才方面的价值判断更多是基于老板的主观意识;二是人才的价值不仅来自于能力的高低,还来自于跟岗位的匹配,以及跟企业价值观的匹配,这是一个系统工程;三是不同行业,不同职系的测评方法和内容都是不一样的,这都需要较高的研究投入。
因此,我们还需要打一场持久战,需要去建立的竞争力不是针对竞争对手的技术优势,而是需要有特定客户群体的认可,这需要长时间的跟踪和服务;另一方面还需要打攻坚战,尽快建立特定群体的测评品牌,比如公务员测试、管理培训生测试及特定行业技术销售人员测试等。
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