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乘坐美国西南航空的飞机时，很多人会为他们的特色服务感到吃惊。乘务员会为客人唱歌、讲笑话，甚至做更为出格的事，只为吸引客人的眼球，提供独一无二的服务。比如乘务员会在广播中说：“遇到紧急情况，请把氧气面罩带紧，并帮助你认为足够可爱而应当活下来的人。”再比如飞机降落后，乘客们正等着走出机舱的时候，乘务员会说：“我现在要对你们说我妈在我18岁时对我说的，快点出去。”有的乘客对美国西南航空的个性服务很反感，希望他们把嘴闭起来。但也有相当一部分人觉得特色服务很有趣。的确，个性服务凸显出服务人员的用心良苦，但是能不能讨得顾客的欢心，还要把握好“度”的问题。

　11月11日，辽宁地质工程职业学院动漫专业2011届毕业生专场双选会举行。即将毕业的60多名学生中有40多名学生与国内一流动画企业现场签订就业协议。

　　辽宁地质工程职业学院动漫专业成立于2008年，是我市第一个开设动漫专业的高等院校。今年10月，全国动漫人才辽宁测评基地落户，使学院成为全国仅有的10所动漫人才测评基地之一。目前，该专业的首届毕业生就业率已达到百分之百。

合肥在线讯 打开电脑，轻点鼠标，80名合肥市公推竞职选拔县处级领导干部入围人选，于11月11日上午在炮兵学院计算机中心以“人机对话”方式进行了领导能力测评。用这种方式人才测评领导能力，在我省竞争性选拔领导干部测试中尚属首次，在全国也很少见。

　　省市领导孙金龙、吴存荣、黄同文、董昭礼、熊建辉、张晓麟、雍成瀚、凌云等巡视了考试工作，中组部考评中心副局级巡视员潘海峰及省委组织部副厅级组织员、干部综合处处长朱潜等，对考试工作进行了现场指导。

11月15日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北方分公司召开干部大会，全面布置动员面向三级管理人员的综合考评工作，这标志着北方分公司干部人事制度改革正式拉开序幕。

　　从会上获悉，北方分公司党委将于11月18-30日对三级管理人员进行全方位考核和测评，考核形式为笔试、面试和民主测评，考核内容包括基本素质、思想水平、智力创造、管理任务和决策应变能力等方面，考核对象是50周岁以下的三级正副职人员（含高级职员）。通过这次考核和测评，北方分公司将建立一支素质优良、绩效优秀、数量充足、能担当重任的后备干部队伍。这是北方分公司认真贯彻落实党中央加大竞争性选拔干部工作力度的要求，积极响应南航推进管理岗位竞聘的新形势新要求，进行的一次重要的人事制度改革。

11月20日-21日，“2011年甘肃省应届大中专毕业生双向选择洽谈会暨西部技能与实用型人才交流大会” 将在兰州市东方红广场南口的省人力资源市场和广场东口的省高新技术人才市场同时举办，本次大会预设展位500个、提供各类岗位20000多个，应届大中专毕业生可免费入场。

　　本届大会以现场交流为主，并在西北人才网开通“2011年甘肃省毕业生就业绿色通道”，毕业生在现场双选的同时，只要在“西北人才网·2011年甘肃省毕业生就业绿色通道”注册个人简历，就可以享受推荐工作、人才测评、就业咨询、简历指导等多种服务。截至记者发稿，已确定参加此次大会的单位有413家，其中兰州本地以外的单位有90多家，分别来自北京、浙江、江苏、广东、内蒙古、陕西、宁夏、青海、新疆及省内各市州等地。

进入11月，各大企业的校园招聘鸣锣进场，进入人才需求旺季的IT业也开始进校集中招揽IT人才。在IT业人才的择业首选地——北京，作为面向中关村软件园区乃至北京市软件及信息服务业的企业人力资源经理人提供服务的非营利性社团组织，“中关村软件园人力资源联盟”搭建起软件行业人力资源沟通与交流的平台。
　　正如有机体为了生存和生长都必须进行新陈代谢一样，生长在“IT丛林”中的软件企业，每时每刻都在进行着人力资源的吸纳、提升和更新。不过，软件行业的新陈代谢频率远远超过其他产业。快速的知识更新频率，高昂的人员培训成本，较高的人员流动量，给企业带来了巨大的负担。有的企业甚至出现了人力资源青黄不接的现象，严重地影响了企业的发展，甚至威胁到企业的生存。
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人力资源管理师考试分为“理论知识”和“技能操作”两张试卷。“理论知识”的题型是单项、多项选择题；而“技能操作”考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

在日常工作中，人才测评、绩效评估和薪资激励制度是人力资源管理模式的核心，而人力资源管理工作中实际遇到的问题以及解决问题的能力，特别是在“技能操作”这张试卷中表现得更为明显。例如，为一个刚毕业的大学生设计未来五年的职业生涯；对待一个工作能力强但人际关系差的员工，人力资源部经理如何扮演自己角色，如何帮助他协调工作。还有可能给出一个案例，指出案例的成功之处和不足之处。这些题目在书中都没有现成的答案，只有凭自己的分析，结合工作实际，以及对人力资源知识的理解来回答。我个人建议，如果没有工作经验者想通过考试，必须在这部分多下功夫。

 省人才市场和省高新人才市场经过半年多努力，近日在省人力资源和社会保障厅主办的官方人才网站“西北人才网”上开通了“2011年甘肃省毕业生就业绿色通道”，为毕业生提供更加精准的就业服务。
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 今天上午，长沙首届人才战略高峰论坛在湖南大学举行，国内著名专家学者汇集一堂，纵论企业识人、用人、留人的新思路。