（1）领导力胜任力模型样例



a)	领导力模型结构是对优秀绩效者应当具备的各项能力素质指标集合的结构化表达。它的作用就像能力素质的“地图”，帮助我们一目了然看到一个优秀人才要达到高绩效应当努力的方向和重点。
b)	如图（下页）示例，该结构图以外圆内方的形式表达，“内方”指向某层级领导力的核心职能，素质指标聚类成指标模块主要考虑便于模型的记忆和宣导。外圆则是为圆满完成相应核心职能所需的关键能力素质。例如，能管控这个核心职能，与之相对应是影响推动、计划督导、压力应对三项关键胜任力模型的能力素质。


指标结构样例-敬业负责
指标名称	敬业负责
定义	热爱自己的工作和岗位，认真履行职责，对自己的行为及结果负责，乐于奉献，追求对组织贡献的最大化……
指标理解	
表现为一种敬业精神及对工作结果负责任的态度……

不仅强调认真完成本职工作，避免出现失职，更强调遇到压力和困难时，不计较个人得失，勇挑重担。
……
等级	1 基本要求	2 胜任	3 优秀
关键词	做好本职、尽职尽责	主动付出，甘于奉献	勇担重任，无私奉献
关键行为	?热爱本职工作，保持对本职工作的投入
?不放松，不懈怠，避免出现失职
……	?为高质量完成本职工作付出额外努力；
?遇到职责不清的灰色地带，主动填补空白；
……	?为圆满完成工作，不计较个人得失，不惜付出代价；
?在困难或紧急情况下，勇于承担超越自身职责的责任或风险……
c)	指标名称：出于宣导和后续发展的要求，指标的名称必须在高度概括的前提下，容易理解，有导向作用；
d)	指标定义：必须是该项能力素质指标指向的核心行为特征的简洁表达；
e)	指标理解：该项能力素质指标定义内涵中的需要强调的关键点进行着重说明，方便宣导和理解；
f)	行为等级关键词：该指标行为等级核心内涵的高度概况，便于宣导记忆；
g)	典型行为归纳：对典型行为的归纳和提炼，是组织人才选拔、考核以及培训工作的重要行为基准；
h)	具体行为描述：该项能力素质指标所指向的各种典型行为的归类与分层级描述。
4.主要建模方法介绍
（1）	战略文化演绎
通过对客户战略导向和文化特点的深入研读，辅以目标层级的特点分析，初步确定反映战略文化的能力素质指标，初步把准层级之间的能力素质区别与联系。
（2）	行为事件访谈
选取若干名对象进行访谈，每人次访谈时间为1.5小时。对各层级能力素质进行补充。同时收集典型行为事例，为后续测评工具开发提供素材。
（3）	胜任力模型问卷调研
通过扩大样本的问卷调研，对前期演绎编码所得初步指标进行调研确认，并收集典型优秀行为案例。
（4）	专家研讨
组织客户内部专家对战略文化演绎、访谈及问卷调查的结果进行研讨，最终确定目标职位层级能力领导力模型。


1.开发测评工具的核心原则
根据对客户实际应用人才测评工具的需求分析，我们将在开发设计工具的过程中综合考虑以下几个原则：

（1）	科学性：必须针对基于领导力模型演绎的测评指标体系选择或设计具有较高信度、效度的工具，以确保评价准确、结论可靠。
（2）	准确性：对每一必备的测评指标，设计1~2种针对性、互补性以及效度都较好的测评工具进行匹配测评，以提高测评的准确性。
（3）	经济性：在保证科学性的前提下，尽量采用操作简单的工具与方法组合，以确保能以较小的投入收到较高的效益。在实际开发测评工具时，不仅要考虑工具的开发成本，还要考虑测评工具的应用成本。
2.工具开发方案
（4）	理论上所有领导力胜任力模型中的指标都可以测量，但由于受测评工具的特点和功能以及测评成本的考虑，并不是所有的领导力模型指标都适宜进行直接测量和直接使用在线测评工具进行测量，需要根据测评工具的特点和功能对领导力模型指标进行转化，即从领导力模型指标中分析提炼测评指标。



评价中心的含义：两种观点

职业心理学中的“技术性”定义

评价中心是一些选拔工具的综合体，包括如下内容：

工作样本： 在观察状态下，参与者组成小组完成一些列活动。我们的顾问团队会根据不同的情景要求提出可以看到的工作样本。例如：角色扮演，文件筐，分析与报告写作，团体讨论，团体任务。


模拟：这种方法通常较多的应用在高层次人员的任命或者发展中心中。这种方法通常要求参与者在一个假想的公司中，扮演一位高级领导者的角色，并完成与这个角色相关的任务。这种方法与工作样本相比，需要更长的时间。

面试：尽管英国人事和发展特许研究所在2006年的调查中区分了面试的各种不同形式，但是总体来说，面试是最常用的一种选拔工具。参加英国人事和发展特许研究所调查的81%-88%的受调查者使用过这种选拔方法，根据面试的不同类型百分数有所变动。


心理测量：参加英国人事和发展特许研究所调查的60%的受调查者反映使用过人格测量，82@的受调查者反映使用过特殊能力测验，75%的受调查者反映使用过一般的能力测量。

组织中经常使用的“外行”定义

这个定义的范围就小多了，仅仅指工作样本。通常，在组织中使用“评价中心”这个概念时，就是这个含义，但实际上仅仅是评价中心的一部分而已。




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